En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, GRUPO INMOBILIARIO CARFELA S DE RL DE CV(en adelante, el “Responsable”), operador de la marca Carpeta de Ventas, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, aplicable al sitio web carpetadeventas.comy a las aplicaciones móviles Carpeta de Ventas para Android e iOS (en adelante, conjuntamente, las “APLICACIONES”).
Al utilizar las APLICACIONES, registrarse, enviar un formulario o proporcionar sus datos personales, usted (el “Titular”) manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
- Denominación social: GRUPO INMOBILIARIO CARFELA S DE RL DE CV
- Nombre comercial: Carpeta de Ventas / Grupo Inmobiliario CARFELA
- RFC: GIC1903282S3
- Domicilio: San Luis Potosí, San Luis Potosí, México
- Teléfono: 444 418 7506
- Correo electrónico para privacidad y Derechos ARCO: grupocarfela@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales de forma directa cuando usted los proporciona voluntariamente al registrarse, usar las APLICACIONES, llenar formularios o contactarnos. Las categorías de datos que tratamos son:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono celular.
2.2 Datos de ubicación
- Ubicación geográfica aproximada o precisa de su dispositivo móvil, únicamente cuando usted otorga permiso expreso en la aplicación y la funcionalidad lo requiera (por ejemplo, registro de visitas a desarrollos inmobiliarios o actividades de campo).
2.3 Datos que podemos recabar de forma automática
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo y registros de uso de las APLICACIONES.
- Cookies y tecnologías similares en el sitio web (consulte la sección 8 de este aviso).
No recabamos intencionalmente datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, datos biométricos, etc.). Si usted los incluye voluntariamente en campos de texto libre, serán tratados únicamente para la finalidad indicada por usted.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las finalidades descritas a continuación. Algunas requieren su consentimiento; otras son necesarias para la prestación del servicio.
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Requieren su consentimiento al registrarse o al enviar sus datos. Sin ellas no es posible prestarle el servicio:
- Crear y administrar su cuenta de usuario en las APLICACIONES.
- Identificarlo y contactarlo respecto a su actividad dentro de la red Carpeta de Ventas.
- Operar funcionalidades comerciales: gestión de prospectos, clientes, citas, seguimiento de ventas y actividades vinculadas a desarrollos inmobiliarios.
- Registrar su ubicación cuando usted lo autorice, para fines operativos relacionados con visitas o actividades de campo.
- Atender solicitudes de contacto recibidas desde el sitio web.
- Enviar notificaciones operativas relacionadas con el uso de la plataforma (recordatorios, alertas de actividad, actualizaciones de servicio).
- Brindar soporte técnico y resolver incidencias reportadas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en materia comercial, fiscal o de protección de datos.
3.2 Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso)
Si usted no desea que sus datos se utilicen para estos fines, puede negar su consentimiento sin que ello afecte las finalidades primarias:
- Envío de información comercial, promociones o novedades sobre Carpeta de Ventas, desarrollos inmobiliarios y servicios de Grupo Inmobiliario CARFELA.
- Elaboración de estadísticas agregadas y análisis de uso para mejorar las APLICACIONES.
Para negar el consentimiento a finalidades secundarias, escriba a grupocarfela@gmail.com indicando su solicitud.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
- Su consentimiento, otorgado al registrarse, enviar un formulario o aceptar este Aviso de Privacidad.
- La relación contractual o precontractual derivada del uso de las APLICACIONES o de solicitudes de información comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a la sección 7 de este aviso, sin efectos retroactivos.
5. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos, siempre bajo las salvaguardas previstas en la LFPDPPP:
5.1 Encargados del tratamiento
Para la operación de las APLICACIONES, el Responsable utiliza los siguientes proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar sus datos conforme a nuestras instrucciones:
- Google LLC (Google): servicios de autenticación, analítica, mapas, notificaciones push en dispositivos Android y demás herramientas de la plataforma Google vinculadas al funcionamiento de las APLICACIONES.
- Google Cloud Platform (GCP): almacenamiento en la nube, hosting, bases de datos, procesamiento de información y operación de la infraestructura tecnológica de las APLICACIONES.
- Resend, Inc.: envío y recepción de correos electrónicos transaccionales, incluyendo los generados desde el formulario de contacto del sitio web.
- Apple Inc.: distribución de la aplicación iOS a través de App Store, notificaciones push en dispositivos Apple y servicios del ecosistema iOS vinculados al funcionamiento de la aplicación móvil.
5.2 Transferencias internacionales
Los proveedores señalados en la sección 5.1 pueden tratar datos personales en servidores ubicados fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América. En esos casos, el Responsable implementa cláusulas contractuales y medidas de protección conforme al Reglamento de la LFPDPPP para salvaguardar sus datos personales.
5.3 Otras transferencias
- Desarrolladores inmobiliarios integrados a la red: cuando usted, en su calidad de asesor o usuario autorizado, registra prospectos o actividades vinculadas a un desarrollo específico, la información comercial pertinente puede compartirse con el desarrollador correspondiente para fines de seguimiento de ventas.
- Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal, orden judicial o obligación regulatoria aplicable.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:
- Cuentas activas en las APLICACIONES: mientras permanezca registrado y utilice el servicio.
- Tras cancelación de cuenta: hasta 12 meses, para fines de resolución de disputas, respaldo legal y cierre operativo.
- Formularios de contacto del sitio web: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa.
- Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerseal tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:
- Correo: grupocarfela@gmail.com
- Teléfono: 444 418 7506
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Copia de identificación oficial o documento que acredite representación legal, si actúa en nombre de otra persona.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Medio de contacto para recibir la respuesta.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva la determinación en un plazo no mayor a 15 días hábiles siguientes.
Si su solicitud es negada, le informaremos las razones y los medios para interponer el recurso de revisión ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a la LFPDPPP.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias básicas y obtener estadísticas agregadas de visitas. Las cookies no dañan su dispositivo.
Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones del sitio podrían quedar limitadas. Para más detalle, consulte la sección IV de los Términos y Condiciones.
Las aplicaciones móviles no utilizan cookies de navegador, pero pueden emplear identificadores locales del dispositivo con fines de autenticación y funcionamiento.
9. Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS), control de acceso y almacenamiento seguro de credenciales.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una violación de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
10. Cambios al aviso de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en:
carpetadeventas.com/aviso-de-privacidad
Si los cambios son sustanciales, se le notificará por correo electrónico, aviso en las APLICACIONES o banner en el sitio web con al menos 10 días naturales de anticipación. El uso continuado de las APLICACIONES después de dicho plazo implicará su aceptación.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales:
- Responsable: GRUPO INMOBILIARIO CARFELA S DE RL DE CV
- RFC: GIC1903282S3
- Correo: grupocarfela@gmail.com
- Teléfono: 444 418 7506
- Domicilio: San Luis Potosí, San Luis Potosí, México
Fecha de última actualización: 17 de junio de 2025.